突如其來的新冠肺炎疫情，嚴(yán)重影響了人們的正常生活和工作，同時也讓醫(yī)護機關(guān)和防疫人員在實現(xiàn)快速響應(yīng)、高效調(diào)度等工作要求面臨著更高的挑戰(zhàn)。如何快速有序、可靠高效地完成對流行病疑似患者的調(diào)查和處置？防控指揮中心如何實現(xiàn)對突發(fā)事件現(xiàn)場更精準(zhǔn)高效的決策和管控？成為了構(gòu)建公共衛(wèi)生防護體系中至關(guān)重要的一環(huán)。基于此，意云疾控流調(diào)可視化指揮調(diào)度方案應(yīng)運而生，著力解決流調(diào)工作管理中遇到的各種問題。

   意云疾控流調(diào)可視化指揮調(diào)度方案

       意云疾控流調(diào)可視化指揮調(diào)度方案集語音對講、實時視頻、定位管理等業(yè)務(wù)功能為一體，具備多業(yè)務(wù)融合、防護性高、便攜易用等特點，可在流行病調(diào)查、疾控管控等工作中為醫(yī)護機關(guān)提供覆蓋范圍廣、高效精準(zhǔn)的可視化管理，實現(xiàn)重點防護單位與指揮中心之間、各指揮空間之間的互聯(lián)互通，協(xié)助用戶構(gòu)建統(tǒng)一指揮、專常兼?zhèn)洹⒎磻?yīng)靈敏、上下聯(lián)動、平戰(zhàn)結(jié)合的指揮調(diào)度管理體制。

       建設(shè)思路：

       就近調(diào)度：建立從上到下的快速響應(yīng)體系，并能快速有效地根據(jù)疑似患者的上報點就近派出防疫小組。

       督導(dǎo)取證：作業(yè)全程錄音錄像，防止流調(diào)過程中的操作不規(guī)范，降低流調(diào)人員與疑似患者或家屬的沖突。

       數(shù)據(jù)歸檔：現(xiàn)場的錄音錄像、采集數(shù)據(jù)可實時上傳，為后期倒查提供充分數(shù)據(jù)支撐。

       實時管控：實現(xiàn)透明化的過程管控，利用移動網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)超遠距離覆蓋，指揮中心實時掌握防疫人員的位置信息，一線與指揮中心能隨時保持語音和視頻互通。

       特色功能：

       1、基于GIS地圖的快速調(diào)度：指揮中心可通過調(diào)度平臺查看作業(yè)人員的實時位置信息，并根據(jù)防控需要進行就近調(diào)度，提升工作效率和響應(yīng)能力。地圖應(yīng)用還支持30天內(nèi)的軌跡查詢，框選呼叫，電子圍欄等功能。

       2、廣覆蓋的語音集群：以移動網(wǎng)絡(luò)為傳輸媒介，音視頻信息可實現(xiàn)全國范圍的上傳下達，無論身處何地，都可“聽得清、看得見、調(diào)得動”，保持各作業(yè)部門的順暢溝通，下達清晰明確、可視化的任務(wù)指令，保障調(diào)度工作的順利開展。

       3、實時視頻圖傳：流調(diào)過程中全程錄像，實時上傳，遇到突發(fā)狀況時，馬上視頻連線指揮中心，實現(xiàn)高效溝通、可視化調(diào)度；

       4、可溯源的實時數(shù)據(jù)上傳：現(xiàn)場采集的錄音、錄像、流調(diào)信息可實時上傳保存，并可隨時調(diào)取，為后期倒查提供充分數(shù)據(jù)支撐。

       5、高防護終端，可拓展管理應(yīng)用：終端滿足IP67工業(yè)防護等級，有效防水，還可接受75%酒精消殺。安卓系統(tǒng)可滿足微信、核酸核查軟件及數(shù)據(jù)收集盤查應(yīng)用的安裝拓展，實現(xiàn)一機多用。

       可視化公網(wǎng)通信如何應(yīng)用于流行病調(diào)查工作中？

       防控指揮中心發(fā)布流行病調(diào)查指令或接到疑似患者的報告，將通過指揮調(diào)度系統(tǒng)和音視頻調(diào)度終端，下達流調(diào)任務(wù)至距離受控區(qū)域或疑似患者最近的防疫小組，值班領(lǐng)導(dǎo)迅速調(diào)配人、車、物資源，通過公網(wǎng)對講終端的集群對講功能，全程指揮流調(diào)組、檢驗組、消殺組等作業(yè)部門按照應(yīng)急預(yù)案的要求，趕往現(xiàn)場完成流調(diào)、樣本采集、消殺等工作；一線作業(yè)人員到達位置后，可通過終端采集和記錄現(xiàn)場作業(yè)過程，同步上傳相關(guān)的數(shù)據(jù)，為后期倒查提供充分數(shù)據(jù)支撐。還可實現(xiàn)與指揮中心的實時遠程視頻，及時應(yīng)對突發(fā)狀況。

在此過程中，指揮中心可隨時通過語音或視頻連線作業(yè)人員，并可通過指揮調(diào)度平臺查看人員的位置信息和上傳的流調(diào)記錄，實現(xiàn)全程的統(tǒng)一監(jiān)管、實時上報、高效溝通、可視化調(diào)度等要求。

       突發(fā)事件的現(xiàn)場管控如何能做到精準(zhǔn)有效？

       可視化對講終端作為第一現(xiàn)場的“信息獲取”點，結(jié)合應(yīng)急指揮管理調(diào)度平臺強大的4G語音集群調(diào)度、實時視頻和GIS地圖應(yīng)用等功能，構(gòu)建出立體的金字塔指揮體系，層級分明，在整個指令發(fā)布和決策鏈條中可發(fā)揮重大作用。

       指揮中心作為金字塔的決策頂端，應(yīng)對突發(fā)事件時，可通過與業(yè)務(wù)現(xiàn)場的實時視頻連線，精準(zhǔn)掌握現(xiàn)場情況，為行動決策提供真實有效的依據(jù)，完成對疑似患者、醫(yī)院、防疫工作人員的實時遠程指揮，快速部署，以響應(yīng)速度最快、防控要求最高的要求來完成對流行病患者的檢驗和處置。